老板们，最近是不是被平台的抉择搞得焦头烂额，头发都掉了不少？
当下，抖音团购风头正劲，各类爆款案例层出不穷，仿佛只要入驻，就能财源广进、日进斗金；而美团团购作为老牌劲旅，多年来始终稳稳地为实体商家输送着大量客源，是众多商家坚实的后盾。
在资金和人力都有限的情况下，我们究竟是该一头扎进抖音团购的浪潮，还是继续在美团团购深耕细作？哪个平台能更快为我们带来实实在在的收益？有人听闻抖音团购势头迅猛，便质疑美团团购是否已过时。
类似这样的问题，我们武荣网络已听过无数次。不少年营收达几百万甚至上千万的实体店老板，都在这个问题上陷入了迷茫。今天，武荣网络就敞开心扉，和大家深入探讨一下，抖音团购和美团团购这两个平台，对于咱们实体商家而言，究竟是怎样的情况？我们又该如何做出最明智的选择，让每一分投入都能收获满满的回报？
一、洞察本质：搞懂抖音团购与美团团购的底层逻辑
很多老板在运营团购时，容易犯一个致命的错误：看到别人在哪个平台做得好，就盲目跟风，完全不考虑自身的实际情况，缺乏对平台的深度思考和战略规划。结果往往是钱花了不少，效果却差强人意。
要想在抖音团购和美团团购这两个平台上都取得成功，首先得深入了解它们各自的特性和玩法。这就好比参加两场风格迥异的比赛，若用同样的策略，必然有一场会输得一塌糊涂。
抖音团购：兴趣消费的引领者，主打创造需求
抖音团购是基于兴趣和冲动消费的逻辑构建的。用户在刷抖音时，往往没有明确的购物目的，可能只是想放松一下，看看搞笑视频、追追热点新闻，或者学点生活小窍门。如果你的团购内容能够巧妙地激发他们的兴趣，让他们觉得“哇，这个看起来好有趣，好想试试”，那么他们很可能就会顺手下单。
特点一：内容为王，激发潜在需求：抖音团购的核心在于短视频和直播。如何将你的产品、服务以及门店的特色，通过短短十几秒、几十秒的视频展现得淋漓尽致，是吸引用户的关键。它能够把一个原本对你毫无兴趣的人，通过精彩的内容种草，变成你的潜在客户。比如，用户本来没有去按摩的打算，但刷到一个按摩店的环境视频，看到按摩师专业的手法展示，再加上主播绘声绘色的介绍，可能就会忍不住下单体验。
特点二：流量爆发性强，但持续性较差：一个爆款视频可能带来几万甚至几十万的曝光，短时间内订单量会暴增。但这种流量就像烟花一样，绚烂一时，很快就消失了，难以持续稳定。而且，很多用户囤了券之后，可能因为各种原因，比如忘了、懒得去，或者又发现了更吸引人的活动，最后并没有到店消费。
特点三：适合打造网红效应和品牌知名度：如果你的店有独特的风格、好玩的项目，或者有很强的故事性，抖音团购就是一个绝佳的放大器。它能快速帮你打响知名度，成为区域内的网红打卡地。
美团团购：精准消费的守护者，主打承接需求
美团团购则是基于精准搜索和消费决策的逻辑。用户上美团团购，通常都是带着明确的需求来的。比如，想吃火锅了，就会在美团上搜索附近的火锅店；想做个美容护理，就会在美团上找口碑好的美容院。他们通过搜索、查看评价、对比价格，来选择最适合自己的商家。
特点一：精准高效，转化路径短：用户在美团上搜索，就说明他们有消费的意愿。平台通过评分、销量、距离、评价等构建的信任体系，能帮助用户快速做出决策。从搜索到下单，整个过程非常流畅和标准化。
特点二：流量稳定，复购率高：对于餐饮、休闲娱乐这类高频刚需的消费，用户已经养成了在美团团购上寻找和决策的习惯。只要你的产品和服务质量过硬，口碑良好，就能获得持续稳定的客流，而且还能沉淀很多老客户。
特点三：竞争激烈，运营需精细化：正因为美团团购是商家必争之地，所以竞争异常激烈。你的店铺页面设计、套餐搭配、评价管理、排名优化，每一个细节都会影响转化。这就像一场马拉松比赛，每一个环节都要做到最好，才能脱颖而出。
小结：抖音团购是潮流先锋，擅长在用户没有需求的时候创造需求，让你被看见、被种草；美团团购是实力担当，擅长在用户有需求的时候承接需求，让你被找到、被选择。搞懂了这个底层逻辑，你才能明白，为什么有些店在抖音团购上风生水起，有些店却在美团团购上闷声发大财。
二、精准抉择：实体店老板如何选择与运营平台
理解了两个平台的特性，接下来就是最实际的问题：我的店，到底应该优先做哪个？或者两个都做，精力怎么分配？这里没有一成不变的答案，需要结合你店铺的实际情况、发展阶段和资源配置来判断。
优先夯实美团团购基本盘的情况
武荣网络一直强调，美团团购是实体商家的基本盘，是根基。在以下几种情况下，我们强烈建议你先把美团团购运营得井井有条：
刚开业或客流不稳定的新店/老店：此时你需要的是稳定的客源。美团团购能直接带来有明确消费意愿的顾客，帮你快速打开市场，稳定经营。别想着一步登天，先通过美团团购把周边的客源稳稳抓住，活下来才是最重要的。
产品和服务本身是刚需、高频的行业：比如餐饮、美容美发、洗浴按摩等。这些行业的用户已经习惯了在美团团购上进行搜索和消费。你不做，你的竞争对手在做，流量就会被抢走。
缺乏专业内容创作团队或预算有限的商家：抖音团购运营需要持续输出高质量的内容，这对很多传统老板来说是个不小的挑战。美团团购运营更侧重于店铺页面优化、套餐设计、评价管理和排名策略，相对来说更标准化，更容易上手和看到效果。
希望快速验证产品和商业模式的商家：美团团购的用户反馈（评价、销量）非常直接。通过美团团购的运营数据，你可以快速了解市场对你产品和服务的接受度，及时调整经营策略。
特别依赖口碑和信任状的行业：比如月子中心、高端餐饮、家具家装等客单价高、决策周期长的行业。美团团购上真实的评价、问答、星级，是构建用户信任的重要基石。
美团团购运营四步法：武荣网络总结的美团团购运营四步法——明定位、优页面、提排名、建私域，就是一套行之有效的组合拳。
明定位：你要清楚你的店是为谁服务的？你的核心特色是什么？价格区间在哪里？想不清楚这个，后面都是白费力气。
优页面：店铺头图、商家故事、推荐套餐、问答、评价管理、关键词布局……这些都是决定你转化率的基础设施，必须精雕细琢。很多老板说美团团购没效果，我们一看页面，基础都没打好。
提排名：热门榜、好评榜、回头客榜……排名是美团团购流量的核心入口之一。如何根据规则，有策略地提升排名，这里面有大学问。武荣网络总结的排名提升秘籍，就是专门解决这个问题的。
建私域：美团团购来的客人，如何引导他们加微信，沉淀到私域，进行二次开发和裂变，这是提升单客价值，降低获客成本的关键。
优先发力抖音团购的情况
美团团购是稳扎稳打，抖音团购则是出奇制胜。如果你具备以下一些特质，那么抖音团购可能会给你带来意想不到的惊喜：
产品或服务本身具有新奇特属性，容易引发好奇和传播：比如造型独特的甜品、玩法新颖的剧本杀、有绝活的师傅、特别有调性的装修风格等。这些东西本身就适合用短视频来展现，能迅速吸引用户的眼球。
老板或员工具备一定的镜头感和表现力：如果你能亲自出镜，或者有员工具备网红潜质，能拍出有趣、有料的视频，那抖音团购的门槛就降低了一大半。记住，真实比完美更重要，用户更喜欢看到有温度、有情感的内容。
希望快速打造品牌知名度和区域影响力：对于连锁品牌，或者希望快速打开局面的单店，抖音团购的爆发力确实诱人。一个爆款视频带来的品牌曝光，可能是你做几个月传统广告都达不到的效果。
门店有足够的承接能力，能应对爆单的压力：抖音团购一旦火了，短时间内客流会激增。你的后厨、服务员、供应链能不能跟上？如果承接不住，差评和客诉会让你得不偿失。
有一定的内容创作和试错预算：抖音团购不是发个视频就能火，需要不断测试内容方向、拍摄手法、BGM。这意味着你需要投入时间、精力，甚至一定的资金去投抖加测试，找到最适合自己的运营方式。
抖音团购运营要点：在抖音团购上，核心是内容+精准定位+合适的套餐。
内容先行：别老想着卖货，先想想你的内容能不能给用户带来价值（情绪价值、娱乐价值、实用价值）。用武荣网络常说的价值传递法则，讲清楚你的产品能给用户带来什么实际的好处和独特的体验。
精准定位：发布时带上门店的POI（地理位置），参与同城热门话题，让本地用户更容易刷到你。
套餐设计：抖音团购的套餐，价格一定要有吸引力，通常是引流品。思考用户囤券的心理，设计一些让他觉得不买就亏了的套餐。但同时也要算好利润，别做亏本买卖。
抖音团购与美团团购的双剑合璧
讲到这里，很多聪明的老板可能已经明白了：抖音团购和美团团购，根本不是有你没我的对立关系，而是优势互补的黄金搭档。
抖音团购种草，美团团购拔草：用抖音团购的趣味内容激发用户的消费欲望，让他们对你的品牌产生兴趣。当用户真正想去消费时，很多人会习惯性地打开美团团购，搜索你的店名，看看评价、套餐和位置。这时，一个运营良好的美团团购店铺就能顺利承接住这波流量，完成转化。
抖音团购做品牌声量，美团团购做口碑沉淀和交易闭环：抖音团购负责把你的故事讲给更多人听，扩大品牌影响力。美团团购则通过真实的消费评价，帮你积累口碑，成为用户决策的定心丸，并完成最终的交易。
流量互导，提升效率：可以在抖音团购视频或主页引导用户去美团团购搜索店铺；也可以在美团团购的评价回复中，巧妙植入抖音团购号，吸引用户关注。
数据互参，优化策略：抖音团购上的热门内容，可以给你美团团购套餐设计提供灵感；美团团购上的用户评价和痛点，则可以反过来指导你抖音团购内容的创作方向。
而这一切的最终的粘合剂和放大器，就是私域流量。无论是抖音团购来的客人，还是美团团购来的客人，想办法把他们导入到你的企微或微信群，通过持续的互动、福利和价值输出，把流量变成留量，这才是长久经营之道。这也是武荣网络后端服务中，私域人设定位、优质内容匹配、成交话术设计、矩阵运营体系等核心价值所在。
三、顺应趋势：让平台为你所用，开启实体生意新篇章
老板们，听我一句劝：不要再为抖音团购还是美团团购这个问题而纠结了。
这场内容与搜索的比拼，本质上是用户消费决策方式的多元化。内容型平台（抖音团购）让用户发现需求，搜索型平台（美团团购）让用户实现需求。平台有不同的侧重，但用户的需求是可以相互流动和补充的。
对于我们实体商家而言，真正的机会在于：既要学会用短视频、直播等内容形式去激发用户的潜在需求、建立品牌认知；又要懂得用好搜索、榜单、评价等工具去精准承接用户的确定性需求、提升转化效率。
平台只是工具，核心还是你自身的运营能力和对商业本质的理解。
很多老板可能觉得，道理我都懂，但具体怎么操作，还是一头雾水。比如：
美团团购的星级怎么做到持续高分？
如何设计一个高吸引力、高转化率的套餐？
排名到底有哪些不为人知的规则和技巧？
差评来了，除了道歉还能怎么巧妙化解并转化为机会？
如何把美团团购和抖音团购的流量高效导入私域并激活复购？
这些问题，如果靠你自己摸索，可能要花费大量的时间和金钱成本，而且很可能走弯路。
老板们，时代在变，平台在变，但商业的本质没变。选择大于努力，而学习是做出正确选择的前提。希望今天的分享，能给你带来一些启发。
记住，平台只是工具，用对方法，才能让工具为你创造最大的价值。武荣网络愿与你携手共进，助力你的实体生意蒸蒸日上！
35058302350743号
