
做互联网服务这么多年,见过太多企业在营销这件事上走弯路。
老板们的通病很一致:听说哪个渠道火就赶紧扎进去,短视频火就招团队拍视频,直播火就开直播间,同行做了SEO自己也得安排上。钱花了、人招了,忙忙叨叨大半年,回头一算账,投入产出比低得可怜,甚至连客户影子都没见着几个。
其实绝大多数中小企业做不好营销,不是预算不够,也不是渠道不行,是从根上的思路就错了。
第一个误区:贪多求全,什么渠道都想碰
最常见的就是“全面开花”思路:官网要做、公众号要更、抖音小红书要日更、还要投付费广告,恨不得把所有能叫得出名字的渠道都铺上。
但对中小企业来说,人手、预算、精力都是有限的。什么都做一点,结果就是什么都做不深。抖音拍了十条没爆就停了,公众号更了五篇没人看就放弃了,SEO做了两个月没排名就觉得没用。每个渠道都浅尝辄止,最后自然看不到效果。
真正出结果的企业,往往是先把一个渠道摸透、做透,吃到足够的红利之后,再考虑拓展第二个、第三个。
第二个误区:只看表面数据,不看真实转化
很多老板评判营销做得好不好,就看播放量高不高、粉丝多不多、曝光够不够。看起来热热闹闹,实际一算,连十个咨询都没有,纯自嗨。
营销的本质从来不是刷存在感,是带来有效客户。尤其是对中小实体和服务类企业来说,一万次泛泛的曝光,不如十个精准的咨询。与其花心思研究怎么蹭热点涨粉,不如多琢磨琢磨客户关心什么、做什么内容能让客户主动来问。
方向偏了,数据越好看,浪费的资源反而越多。
第三个误区:盲目照搬大企业的玩法
大厂的全域营销、品牌造势、跨界联名,看着很风光,但那是建立在充足预算和专业团队的基础上的。中小企业跟着学,很容易画虎不成反类犬。
人家投几十万广告是日常预算,你投几万可能就是大半个月的利润;人家有完整的运营、设计、文案团队,你就一个人身兼数职,根本不是一个玩法。
小企业有小企业的打法,不用追求高大上,找对自己的节奏,精准、务实、能落地,比什么都强。
说回正题,普通中小企业到底该怎么做营销推广?分享几个最务实的思路。
先搞清楚你的客户在哪,再选渠道
不是所有渠道都适合你。做工业设备的,硬要去小红书做种草,大概率是白费功夫;做本地餐饮的,非要去做搜索引擎大词,性价比也很低。
先想明白:你的客户是什么人?他们有需求的时候,会通过什么方式找商家?
比如做ToB企业服务的,客户习惯搜解决方案,那搜索优化、行业平台、老客户转介绍就是高效渠道;做本地生活服务的,客户刷短视频、看本地推荐,那短视频和本地平台就更合适。选对了池塘,才能钓到鱼。
聚焦一个核心渠道,做深做透
别一上来就铺五六个渠道,先挑一个最适配的,集中资源打透。
比如先把搜索端的官网和内容做好,稳定有询盘了,再考虑加短视频;先把本地社群和老客户运营做顺了,再去投付费广告。一个渠道跑出正循环,再复制到下一个,比到处撒网靠谱得多。
很多人觉得这样慢,其实反而是最快的。毕竟把一件事做透,比把十件事做个皮毛,出结果的概率高太多。
别只盯着拉新,老客户才是最便宜的流量
太多企业把所有营销预算都砸去抢新客户,却把已经成交的老客户晾在一边。
实际上,维护一个老客户的成本,只有获取新客户的五分之一,而且老客户的复购和转介绍,信任感强、成交率高,是性价比极高的客源。把服务做好,定期回访,给老客户适当的转介绍激励,很多时候比你在外边烧钱打广告管用得多。
做营销不是一锤子买卖,客户池是慢慢攒出来的,越往后越轻松。
少讲空话优势,多给客户决策理由
很多企业做宣传,翻来覆去就是“专业、靠谱、品质优、服务好”,这种话说了等于没说,谁家都会这么讲。
客户真正关心的不是你有多好,是你能解决他什么问题、选你有什么实实在在的好处、跟别人家有什么不一样。与其反复强调自己的优势,不如讲清楚你做过什么案例、用的什么标准、能帮客户避开什么麻烦。有具体的信息,客户才会有找你的理由。
最后说句实在话,营销这东西,从来没有什么一招鲜的神操作。
尤其是对中小企业来说,不用追求什么高大上的概念,也不用羡慕别人的爆款。找准自己的客户,选对适合的渠道,踏踏实实持续做,慢慢积累客户和口碑,结果自然不会差。
最怕的就是心浮气躁,今天试这个明天换那个,钱和时间都花了,最后什么都没落下。
上一篇:做网站行业多少年才能稳定赚钱?
下一篇:美团代运营哪家最好?