
Part1/基本情况
基本情况:美团商户通新续费的店铺,进来销量为0的新店。于2022年10月01日开始进行账号对接,进行团单设计和整体店铺搭建,开始优化店铺,给出优化方案,后续跟进店铺的线上线下活动进行配套的美团店铺运营。
Part2/数据分析流程

一、店铺装修
1.初始团单评估(上架的团单项目与价格)
2.店铺团单头图设计以及详情页设计(已经进行2轮优化调整)
3.店铺团单上架
4.特色技术搭建
5.品牌馆的搭建
6.医师上传
7.美团后台自动回复的搭建与优化
8.店铺入口图轮播图设计上传
二、建立指标体系
拆分完工作项后,针对每一个工作项有不同的指标,我们要根据工作项的特点进一步拆分和细化运营数据指标,然后通过对每一个指标的分析来判断运营问题并不断优化运营方案。
三、店铺日常运营
细化分析目标是指根据运营目标,确定能够进行优化的数据点。这一步是为接下来的数据提取处理分析奠基的。
1.每日观察店铺流量数据(客户咨询、曝光量、访问量、下单量)
2.临近节日,进行店铺活动的规划与上架安排
3.活动期间轮播图入口图设计更换
4.团单项目以及头图优化
5.每周一次进行与运营报表反馈
6.广告审打假通知,进行广审表办理的督促
7.指导门店做评论
四、店铺装修后效果图:
做完细化工作后,接着我们根据诊所的现状以及要求对其美团店面做了活动的策划;装修后:装修风格统一、团单标题文案修改尽量避开违禁词、增加会员卡、拼团、优惠券设置、品牌馆、特色技术、在线咨询自助回复的搭建,以及医生等头像的制作上传等。
五、运营后数据:

店铺运营后2022年10月01号——2022年10月15号的数据展示:
由于时间紧急又是新店,赶在国庆前做了一下周年活动,数据上可看出店铺的评分以及整体数据都提升了,但运营前的3个月属于前期积累阶段,需要门店线下配合进行引导和线上共同发力。接下来双十一等营销节点,美团将同步进行活动展示和策划,获得更多的曝光和转化下单。
六、接下去的安排:
一、下半年的营销月份也比较多,活动不停,持续扩张。后续线上有官方活动也建议根据店铺情况进行报名,多参加活动能够获得美团的流量扶持和刺激消费者下单转化。
双十一
双十二/双旦活动
春节
新春种牙季
二、接下去的每个月都会根据贵诊情况,结合节日热点策划线上线下的营销活动。根据活动或节日节点对店铺搭建风格进行更新,并进行针对性优化(团单名称关键词、会员卡、拼团、立减等营销板块)
七、反馈及投入应用
仔细观察可以发现,以上数据分析流程实际上形成了一个闭环。总结汇报完毕,我们需要将得出的结论运用到实践中,继续观察数据的变化并不断优化我们的运营策略。