针对美团店铺的运营，失败的店铺往往会陷入五大误区，从而导致机构的整体营销失败。兔年第一篇先从避坑开始吧~
一、运营小误区
1、营销启动太晚
营销是什么？
营销是对客户需求的调研后，为满足客户需求而采取的一系列经营行为。
对于现在美团平台中的很多经营者来说，在做一些战略、决策前，首先是站在老板或投资人的立场上，而没有认真去做消费者需求和产品调研，因此最终导致营销受阻。
2、对客户声音倾听不足
闭门造车的结果就是——在推广时，要花很多时间去和客户沟通，并且认为这就叫营销。
这种想法是错误的。
一款好的产品和服务，一推出来，就能让客户感觉到这是为他量身定做，这样我们不需要花费更多时间去和顾客解释，顾客会自行购买。
所以，作为美团商户经营者在对我们的产品和服务营销前，一定要针对店铺的目标顾客进行深入调研，了解客户真正需求，营销客户最需要东西。
3、提供过多的折扣
对于很多初入美团的经营者来说，面对激烈的市场竞争，为了吸引和挽留一些客户，不惜亏本，给予客户过多折扣来做应对竞争。
但是，提供过多折扣必然伤害店家自身的利润，甚至削弱店铺未来的定价权和可持续经营能力，使商户进入一个死循环，让顾客对我们产品和服务定价产生不信任感。
长此以往，就会因为价格造成大量客户流失，导致业绩急剧下滑。
4、向熟人营销
许多经营者将自己机构的会员卡、消费卡、VIP卡赠送或者便宜卖给身边熟人，但结果却发现这些熟人消费者，在一次消费后很难再消费。
这就产生一个问题，作为机构经营者，你永远搞不清楚周边的亲戚朋友消费你产品的动机是什么：也许他们出于爱你、同情你、帮忙你等。
因此，做店铺经营者要把自己的产品和服务更多的销售给陌生人，才能发现顾客的真实需求，这才能激发持续的购买力。向熟人营销在很大程度上是得到一种虚假的肯定，会迷惑了我们的双眼。
5、没有找到好客户
据数据分析，发现部分品类商户全年85%的营业额是由不到20%的客户群体贡献的。
我们可以看出：只有好客户才能带来高价值。
二、对症下药小妙招
回想一下自己的运营路上，是否也踩过上述营销的五大误区的雷呢？如何才能突破营销障碍？在此也为大家献上五大妙招，以便“对症下药”。
1、提高对产品和服务质量的重视力
很多商户在运营中对产品和服务的关注度不够，而好的服务商家，基本都会在产品和服务质量下足功夫。
比如，顾客对我们的服务和产品质量持怀疑态度时，我们就应该给顾客免费体验的机会，提供产品检测证明和成功案例的介绍说明。
消费者的口碑效应是非常重要的，它是我们机构可持续性发展的关键，一定要将每一位顾客服务好。
2、解决客户对机构的信任力
顾客往往会根据店铺的专家数、技术和服务、行业开办年限、环境、奖项等的了解程度，来判断一家店铺的可信度。
因此，我们要根据消费者需求，对其想了解的信息进行宣传和推广，打消客户顾虑，提升品牌的美誉度，解决信任问题。
3、给出市场诱惑力
规模往往会左右顾客对机构的信任度。如果规模较小，就要突出自己的优势之处，比如技术、服务、环境、专家等。
小的机构对顾客的吸引一定要灵活，要给些“诱惑”并形成联动效应，但不能光说“价格有优势”，要塑造良好的服务价值—能为顾客解决什么问题。
保持产品和服务的独特性和专业性，让产品的价格没有明显的可比较性。
4、增强产品和服务的信任力
要解决顾客对机构产品和服务的信任危机，首先得找到顾客最担心的问题，并加以解决。
5、合理、适当给客户优惠
作为一名经营者永远要记得一件事情，那就是顾客对一个产品和服务的拒绝，绝对不是不喜欢这么简单，可能是因为产品和服务价格高于他的心理价位。
35058302350743号
