欢迎光临武荣网络,我们是一家专注中小型企业网站建设、网络营销服务的互联网公司!
咨询热线:17689498972
微信号
新闻中心News

搜索引擎正在没落,AI成了救世主?

作者:武荣网络 | 点击:223 | 来源:雷科技 | 发布时间:2023-05-30 14:23:29
3005
2023
建立搜索引擎很难,但在今天更难的是说服用户使用它。这是绝大部分搜索引擎面对的问题,微软的Bing是,字节跳动的悟空搜索是,腾讯的搜狗搜索也是,它们始终难以改变搜索引擎市场的格局。最难的问题是在用户心智上,百度之于中国人如同搜索,谷歌对海外用户而言也早已成为搜索的同义词。另一方面,这种对用户心...

  建立搜索引擎很难,但在今天更难的是说服用户使用它。


  这是绝大部分搜索引擎面对的问题,微软的Bing是,字节跳动的悟空搜索是,腾讯的搜狗搜索也是,它们始终难以改变搜索引擎市场的格局。最难的问题是在用户心智上,百度之于中国人如同搜索,谷歌对海外用户而言也早已成为搜索的同义词。


  另一方面,这种对用户心智的垄断也让搜索引擎变得停滞不前。过去十年伴随着互联网的变化与扩张,搜索业务并没有发生质的变化,只有更多的广告以及内容农场在提醒时间的流逝。甚至可以说,如果不是依靠Android抓住了移动互联网市场,谷歌很可能也要面对百度在移动时代的「落寞」。


  而以ChatGPT为代表,生成式AI被无数人和公司视为颠覆和改变搜索引擎的关键,从巨头到新创,几乎都在引入生成式AI——微软Bing、谷歌(计划中)、百度(计划中)、DuckDuckGo、Perplexity、360搜索(计划中)……这份名单可以很长。


  微软CEO萨提亚·纳德拉在NewBing的发布会上还表示,AI加持的搜索引擎,是他担任微软CEO9年来「最重要的产品」。


  问题是AI真的可以扭转用户心智,颠覆搜索引擎市场吗?


  在今年1月,一家有机会挑战谷歌的搜索引擎公司Neeva,正式推出了NeevaAI——基于大语言模型构建的实时AI搜索,这比微软发布NewBing还要早一个月。但仅仅4个月后,Neeva还是宣布将于6月2日正式关闭其搜索引擎业务。


  一家搜索引擎公司尝试了AI,但还是失败了


  Neeva不是无名之辈。


  Neeva的两位创始人SridharRamaswamy和VivekRaghunathan均来自谷歌,他们都是技术出身,最后却都成了核心的商业化负责人。前者从系统架构师做到了谷歌广告业务的长期负责人,后者则从机器学习和替代搜索工程师做到了负责YouTube商业化的副总裁。


  放眼全球,很少有人能比他们更了解如何建立一个搜索引擎并实现商业化。正因如此,Neeva明白想要复制谷歌过去的成功路径,既不可能,也不现实。


  与其他搜索引擎不同,Neeva一开始就瞄准了搜索引擎世界新的问题和趋势:广告和内容农场的充斥,以及用户越来越重视隐私。然而建立在广告收入的商业模式下,搜索引擎面对这些问题几乎无解。


  所以Neeva选择了订阅制,主打无广告和隐私,同时还想打通公共数据和用户私人数据,呈现「与用户最相关、最重要的信息」。在Neeva上搜索,除了最直观的无广告,核心的区别在于,当用户关联各种账号之后,搜索结果除了会显示来自公开渠道的信息,还会出现各个平台上发布过的内容、留存过的信息和文件等。


  但Neeva其实一直面临用户规模增长的困难。在宣布关停的官方声明中,Neeva的两位联合创始人解释称,核心是用户量始终上不来。最大的问题在于如何说服普通用户切换搜索引擎,以及帮助人们理解搜索引擎和浏览器之间的差异。


  为了寻求增长和突破,Neeva在2022年年初就开始尝试通过大语言模型,或者说生成式AI重塑搜索体验,并在今年1月6日正式推出NeevaAI。


  回到互联网行业的经典公式:用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。


  Neeva希望通过NeevaAI带来全新的体验,以此提升用户价值并最终吸引更多的搜索用户。NeevaAI的很多设计也能在后来的NewBing上看到,比如AI回答独立呈现,也会在回答后面放上引用链接。


  此外,Neeva还推出了一款独立的生成式AI搜索App——Gisti(Android),原计划3月底推出iOS版本,但一直跳票到他们宣布退出搜索引擎市场,也没有发布。


  显然,Neeva的尝试再一次失败了,生成式AI并没有带来太多的新增用户,也没有让Neeva看到希望。


  不是AI没有用,只是一切还在酝酿


  「人们总是高估未来一两年的变化,而低估了未来十年的变化。」


  3月初,也就是NewBing推出一个月后,微软Bing团队在官方博客宣布,得益于超过100万的NewBing新增用户,Bing的全球日活跃用户首次突破了1亿。


  对比Bing原本就近亿的日活跃用户数,如果从数量上看,NewBing的新增用户只能说是「锦上添花」。何况就连微软自己也承认,破亿的日活放在搜索引擎市场其实不值一提。再加上,这些用户大部分都是技术尝鲜者,他们在使用NewBing的同时,可能也在使用ChatGPT、谷歌Bard或者百度文心一言,而且更多是将它们视为新的生成式AI聊天机器人,而非搜索引擎。


  换言之,真正需要查询可靠信息的时候,用户又会重新回到惯用的搜索引擎。StatCounter的数据也能佐证这一点,以Bing最核心的美国搜索引擎市场为例,3月小幅提升到6.61%的市场份额,到4月又回落至6.44%。


  但这不意味着一切又回到从前,更为重要的变化已经在发生。


  无论是在微博上,还是Twitter和Reddit上,受大量媒体报道和内容的影响,很多人已经在使用ChatGPT或者BingAI代替搜索引擎的一部分场景,小到取一个昵称或者名字,大到询问专业知识。ChatGPT们的回答并不尽如人意,但毫无疑问,它们正在慢慢改变用户获取信息的方式。


  过去,用户主动获取信息的主要方式是在搜索框中输入一串的关键词,搜索引擎会找到相关度最高10个网页(其中可能还有几个广告),也就是所谓的「10个蓝色链接」。接着用户需要点击一个或多个网页,接收大量信息并以此作为判断依据。


  但现在,生成式AI的革命性之一在于,人类与机器之间的沟通方式转向了我们最习惯的自然语言交流,用户开始可以像日常聊天一样询问机器,寻找信息和答案。


  事实也证明,我们很难离开真实世界的惯性。一个例子是,很多时候我们宁愿询问他人,也不愿意自己去谷歌或者百度,尽管他人大概率也要去搜索一下。从效率角度来说,自己搜索往往能更快找到「答案」,但询问他人就是更加自然,更符合生活习惯。


  这也是为什么,所以搜索引擎都在争相引入生成式AI技术,微软BingAI已经推出,谷歌Magi很快也将上线,百度搜索引入文心一言同样不会太远。只不过相比微软,谷歌和百度都面临类似的困难——整体收入严重依赖于搜索广告,AI的引入必然会改变产品形态和用户使用习惯,短期内将直接影响收入。


  这是传统搜索引擎统治者的烦恼。但即便是谷歌和百度也明白,或许仅仅依靠AI无法让一家搜索引擎公司挑战他们,可如果没有AI,他们迟早会成为倒下的巨人。


建站百科推荐
我要咨询做网站
成功案例
建站流程
  • 网站需
    求分析
  • 网站策
    划方案
  • 页面风
    格设计
  • 程序设
    计研发
  • 资料录
    入优化
  • 确认交
    付使用
  • 后续跟
    踪服务
  • 17689498972
    17689498972
Hi,Are you ready?
准备好开始了吗?
那就与我们取得联系吧

咨询送礼现在提交,将获得武荣网络策划专家免费为您制作
价值2880元《全网营销方案+优化建议教程》一份!
下单送礼感恩新成立,新老用户下单即送创业型空间+域名等大礼
24小时免费咨询热线17689498972
合作意向表
您需要的服务
您最关注的地方
预算

直接咨询