
做站点运营的人,多半都有过这样的经历:刚学着给百度统计加上过滤规则,把公司IP、爬虫流量都剔除掉,回头一看数据,访客数、浏览量直接掉了一大截,心里瞬间咯噔一下,生怕是自己操作错了,或是网站流量突然出了问题。
其实绝大多数情况下,这种数据回落不是坏事,反而是统计结果回归真实的表现。很多人没意识到,没加任何过滤的原始统计数据里,本来就掺了不少“水分”。
最常见的无效流量,就是公司内部人员的日常访问。运营、技术、内容编辑每天反复打开网站调试、更新内容,这些访问都会被统计进去,对看重外部真实访客数据的人来说,这部分属于干扰项。加上办公IP过滤之后,这部分访问直接被剔除,数据自然会往下掉。团队人数越多、日常访问越频繁,过滤后下降的幅度就越明显。
另一块占比很高的,是各类爬虫和蜘蛛的访问。搜索引擎爬虫、各类工具爬虫每天都会频繁抓取站点页面,原始统计里都会算作访问量。很多站点尤其是企业官网,爬虫流量占比甚至能超过真实用户。开启系统自带的蜘蛛过滤,或是补充常见爬虫的规则后,PV和访客数常会出现明显下滑,这也是正常的挤水分过程。
除此之外,排除跳出时长为0的无效访问、排除特定来源的垃圾访问、排除测试用的子页面,都会让统计数据出现不同程度的下降。本质上都是把原本混在数据里的无效流量筛出去,让剩下的数据更贴近真实用户的访问情况。
至于下降多少算正常,并没有统一的标准。纯展示类的企业官网,本身真实访客不多,爬虫和内部访问占比高,过滤后数据砍掉一半都很常见;正常运营的内容站、资讯站,真实用户占比高,过滤后通常回落10%到30%左右。不用拿别人的数值套自己的站,结合自身的团队规模、站点类型判断就好。
也不是所有下降都不用管,如果数据出现断崖式下跌,连核心业务页面的浏览量、转化路径数据都跟着大幅缩水,就要警惕是不是规则设错了。
比如设置IP过滤的时候,误填了整个网段,把正常的访客IP也排除在外;或是页面排除规则写得太宽泛,把正常的内容页也给过滤掉了;还有的人同时叠加了多条重复规则,反复过滤之后有效流量也被误杀。遇到这种异常暴跌,先逐条停用过滤规则,对比每一条生效前后的数据变化,很快就能定位到问题。
其实设置过滤规则不用追求一步到位,也不是过滤项越多越好。可以先保留原始数据基线,再逐条添加规则,每加一条就观察一两天的数据变化,既能清楚看到每类无效流量的占比,也能及时发现规则错误,避免一下子改太多,出了问题找不到原因。
说到底,统计数据的意义是反映真实的运营情况,不是凑好看的数字。过滤后的数据虽然少了,但每一个访客、每一次浏览都更有参考价值,用来做运营决策也更靠谱。不用看到数字下降就焦虑,先分清是正常挤水分还是规则误杀,再对应调整就好。