
现在很多上了美团和大众点评的商户朋友,特别是做美业的商户,会发现美团过来的客人的质量不高,都是贪便宜的客人,后续也没有留存下来。殊不知,吸引过来的客人的质量从某种程度上也反应了线上店铺存在的一些问题。回归正题,我们从美团运营整体出发,分析各个模块存在的问题逐个去做优化提升就能很好的解决这个问题,下面武荣网络就分享几点线上优化提升客流质量的技巧。
1、页面设计
首先我们线上的整体视觉效果要给用户传达到我们的品质层次。所以页面设计要有一定的格调,符合高品质客流的审美。轮播图、团购主图、入口图、详情页做到风格统一、色彩搭配合理是基本要求;对于美的追求,人的共性都是一样的。做好这一步,对门店的进店转化、下单转化都会有一定的提升,也能从一定程度上隔绝部分低质量客人,吸引高品质的客人。
2、产品项目
可以根据门店所在的商圈和位置,合理的设置一些引流项目,切忌一股脑与同行直接内卷打价格战。关键点在于品质项和高价项的设置,可以让进店的客人直观的了解到咱们门店的客群定位与大致消费区间,部分低质量的客户,看到这里,可能也就打消了想薅低价羊毛的念头了。
3、星级+评价
做好星级与评价,这一部分动作是为了让你的门店有更大的几率被高质量客户浏览到;目前来说,任何一个公域平台,用户组成结构都非常复杂,用户消费能力、质量都是有高有低,关键点在于如何去吸引高质量的用户发现店铺,并最大程度的在线上展现我们的优势和品质,提高高质量客流的下单率以及后续的留存。
注:以上几点就是武荣网络跟大家分享的提升线上客流质量的方法,希望对大家有一定的帮助。另外还有很多美团大众点评线上运营知识和干货,如果各位还想要了解更多,欢迎随时咨询我们。
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