随着互联网技术的发展,很多企业逐步向网络化发展,越来越多的企业认识到网络营销能够给企业带来更大的利益,一般来说,企业网站的内容都比较单一,那么企业网站的用户体验感具体表现在哪些方面呢?
1、网站的跳出率:
监控网站目标页面的跳出率,特别是首页、子通道页面和列页面,根据用户习惯不断调整布局,降低目标页面的跳出率,重复这个循环,你会发现网站的整体跳出率会继续下降;
2、平均深度:
这主要是针对主页、频道页和列表页的网站,它不断优化网站的平均深度,同时也是对网站内容布局的合理规划,使用户能够有效地找到所需的内容,增加用户粘性;
3、站内搜索:
通过信息记录用户的搜索相关数据,其实我们可以挖掘出用户进入你网站的真正意图,通过研究这个系统数据你可以不断优化你的网站页面TDK以及对应的内容,提升网络用户使用体验。
要想让用户喜欢上我们的网站,提升网站用户体验是非常重要的,那么企业网站如何提升用户体验呢?
1、专业视觉传达
颜色的选取,比如避免暗淡,沮丧的色系,简洁的界面,专业易识别记忆的logo或标志,醒目的促销信息等等。
2、简洁的服务流程
让用户在接触你之前,了解你是如何操作的,然后如何能通过你的服务来解决他们需要的问题,如果行业透明性高也可以包括收费信息,项目计价等。
3、准确清晰的信息描述
依据目标用户需求信息,提供相应的问题或主题指南,让用户在你的网站找到和他同样问题的需求;或者做相关知识介绍的专题,汇总用户及潜在用户的需求信息及解答。
4、案例分析或用户评论
这点其实很重要,我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息,但至少让他们了解你曾做的非常出色。
5、便捷的在线交互
给习惯通过网络来联系的用户直接提交用户需求和问题,如果条件许可,建立用户管理系统也是必要的信息管理模式,而且可以收集用户信息,方便提供准确咨询。
6、明显的联系信息
包括公司介绍、真实图片(好的照片,可以提升亲和度)、联系方式。