一、美团线上运营思路
1、美团医美电商的三个阶段
2、上线美团0-3个月的机构，属于第一阶段，运营思路以“做到院量”为主，拓客品相放到区域最低价，积累销量、评价，别总想做高端，先问问自己凭什么做高端。
所谓知己知彼，百战百胜。在决定上线平台之前，首先要做的事情就是了解当地市场情况。
3、你了解当地市场情况吗？
对于新入驻的商户来说，第一件事不是确定机构线上定位、拓客方向，而是了解市场情况。建议先花0-7天时间，收集当地美团线上数据，配合“数据雷达”洞察数据，没这玩意儿的，问BD要数据。竞品分析表、近三个月市场热销数据、城市月报数据等等，BD的数据比我说的全面。
有了以上数据后，下一步就是确定新合作机构的线上定位（要和老板聊，结合你的实际情况和需求来定制）：
根据数据得出的结论
确定机构定位、线上拓客品相后，然后再想怎么运营平台？
所有的电商平大同小异，到院量=流量（访客量）*转化率。
二、店铺流量提升
1、流量从哪里来
美团核心广告位：搜索位、推荐位。
①认识搜索展位：首页搜索、频道页搜索。
重点——搜索位的广告站展位排名受CPC门店出价及关键词溢价及广告质量分共同影响。
②认识推荐展位：首页信息流、猜你喜欢、商户详情页底部推荐、团单详情页底部推荐、医美商品详情页底部推荐。
重点——推荐为的广告展位排名主要由CPMCPC广告构成，CPC广告只受门店出价和广告质量分影响。
2、流量的构成及特点——为什么动销越高的商户能获得平台流量倾斜？
流量=自然流量＋访客流量
①自然流量：店铺流量转化率越高，即线上销量越高，其它影响因素不变的情况下排序更靠前，平台分配的流量越多。即刚上线的商户，重点引导自有客户资源去美团线上成交，做店铺销量，单品的访购率。
②广告流量：广告流量会复杂一些，既要通过提高销量评价、广告点击率来提高广告权重，从而降低广告成本；也要通过对CPC的精细化运营来提高门店排序，获取更多精准流量。
当门店自然曝光量和广告曝光量比例为1：1时，门店达到流量饱和状态，此时门店的广告访问量远大于自然访问量。
③流量占比情况：假设你的店铺，通过搜索来的访客占比60%，通过逛频道页来的客户占比20%，二者加起来占比80%。那么上线0-3月的机构要快速提升店铺流量，重点应该先放在提升搜索展位和频道页展位的排序上。
知道了流量部分的相关规则后，接下来讲怎么利用规则提升店铺流量。
3、怎么提升门店流量（访客量）
①搜索流量提升
②推荐流量提升
根据前面所的搜索展位的排序逻辑及推荐展位推送逻辑，我们可以得出一个结论——CPC和GTV是拉动流量的两架马车。对于上线0-3个月的机构来说，重点先做GTV，把拓客项目的销量做到50+、100+，并且门店也有星级评价后（美团5星），开始进行CPC投放。让GTV和CPC一起拉动店铺的流量增长。（GTV:平台线上交易金额）
③UGC内容（经验分享——日记）
案例笔记对于重决策的项目转化率会有较大提升，目前案例、PGC写不了了，只能去写UGC。建议如下：发动全院员工，每个人注册一个大众点评小号，用来模仿真实用户，写探店笔记，体验日记。前期先堆量，有哪一篇热度起来了，然后全院去转发、点赞、评论这边帖子。
④平台活动
常规的，如天天特价、周四半价日这些，只要符合要求就能被抓取：
非常规活动，运营自行后台提报。
说了流量部分，我们会发现，在过了店铺搭建期后，CPC是店铺流量提升及突破的主要工具，因此顺便讲讲CPC的运营思路，让新上线美团的机构对平台CPC有个正确的认知。
三、CPC运营思路
先说结论：
1、推广计划构成——门店计划＋关键词计划，参考逻辑搭建图如下：
2、CPC的理解。
①CPC的重要性。这里举一个例子，让大家方便理解自然流量和广告流量——把流量比喻成水，合作店铺比作脸盆。那么平台的自然流量就是上天（平台）下的雨，有时候雨大有时候小，降水总量虽然多，但是比较分散，你用脸盆去接大概要5分钟左右才能接满；付费流量就是水龙头出水，总量约等于无穷尽且非常精准（集中在出水口），你付的钱越多，出水越快量越大，1分钟左右就能接满。
②CPC是一个竞价工具，关键点在于“竞”与“价”，“竞”：与对手竞争。“价”：出价。所以，它是需要运营及时操作调整的（1、例如我早上美团出价15元，预估排位第一名，但是到了中午11点这个出价的预估排位可能就变到了第7名甚至更后面。）
3、普通门店计划出价调整策略
①、高峰时段出高竞价，低峰时段出低竞价，能有效降低流量成本；
②3-5元为一个调价幅度，遇到推广障碍，比如消耗不动或者消耗过快，及时调整出价，找到合适的出价区间。
下面用实际案例来证明把CPC精细化拆解投放的好处，案例如下：
案例A（推广调整前）：
案例A（调整动作）：
①、计划精细化拆分；针剂拆分为玻尿酸＋瘦脸针，祛斑、眼部计划独立拆出。
②、出价调整。所有关键词出价至少比门店出价高2-3元；关键词出价眼部＞祛斑＞玻尿酸＞肉毒素；3-5元为一个调价幅度，遇到推广障碍[消耗不动或者消耗过快]及时调整出价，找到合适的出价区间。
案例A（推广调整后）：
可以看到通过调整，门店的客资成本由400+/个降低到了300+/个，点击均价也下滑了30%，门店的推广成本得到有效降低。
至此，流量部分讲完了，接下来讲电商的另一个重要因素——线上转化率。
4、CPC的流量成本多少算合理，（点击成本，咨询成本，leads成本）（重点参考城市平均值），可以放心大胆的增加投放？需要先想办法拿到当地市场数据（可以直接请BD提供城市经营月报数据，有CPC数据分析），当我们机构的leads成本时，可以放心大胆的追加CPC投放预算。
四、线上转化率提升
我们先了解美团医美线上转化率的影响因素：
通过这个可以直观的看到——销量、价格折扣和星级评价是影响线上转化率的关键因素。
新上线美团的机构，在明确定位、选择好拓客品相后，最重要的事情就是想办法把拓客项目的销量给做上去，这样流量和转化率都会有一定幅度的提升。
五、新上线机构店铺搭建的核心动作（0-3个月）
1、店铺权重提升：
2、提升店铺“人气”数据
就像线下门店找托排队一样，线上店铺收藏、分享、活动感兴趣量越多，“人气”越旺。对于用户来说会吸引他们进行浏览逛店。
3、丰富门店内容
越是重决策的项目，越需要内容来推动。
重要程度：①＞②＞③
4、总结
新上线美团店铺：第1-2个月的核心工作是把拓客项目的销量做到50+、100+，至于怎么做？想办法（如果运气好，遇到平台大促，尽量报名参加平台GTV活动），双平台做出星级（美团5，点评4），好评数量50+。随后开通CPC，扩充店铺流量。同时建议挑选3个左右拓客品相（M22超光子、瘦脸针、水光玻尿酸等），放到全区域最低价，重点做到院量。有预算的机构，第三个月开始CPM广告投放（越早越好）。
六、案例
这我就不介绍了吧，案例都不懂，美团就别做了。
题外话：我在不少文章里面提到的，就是老板要坐得住，要放权，信任运营。这点我觉得很重要，见过不少运营背锅的，三天没流量，就要挨批。用了这个人，就不要再找人旁敲侧击靠不靠谱。很伤人，真的。
很多时候，机构指望高薪挖一个运营，然后一针顶破天，带领大家逆风翻盘。结果，老板不配合，其他人不配合，根本没法执行。然后觉得，面试的时候，运营说的天花乱坠，真正干事的时候吧，又打酱油，那应该是他遇到问题了，选择躺平了。多开会，多沟通。
35058302350743号
