《白皮书》显示，在筛选口腔消费渠道上，78.8%的消费者会选择适合自己的大型口腔医疗机构，46.6%的人会通过互联网平台选择合适的产品及医院进行咨询及购买，一方面，口腔消费线上化的渗透率正在提升，另一方面，线上购买服务、线下体验服务的O2O模式正在成为口腔消费的主流。
从“三足鼎立”到消费医疗类O2O口腔平台优势逐步凸显。各类互联网平台正纷纷瞄准口腔医疗这一细分赛道，但布局的切入点各有不同，前期阶段已基本形成三足鼎立的格局。
年轻一代成为主流口腔消费人群，美团等助力构建“互联网+口腔护理”
在2020年美团口腔消费用户中，20~25岁占比26%，相比2018年的16%增幅明显，在26~30岁用户占比33%,仍然是主力人群。数据显示，30岁以下的女性消费者是正畸、美白类项目的理想目标客群；35岁以上、有过口腔诊疗经历的消费者是种植牙、烤瓷牙项目的理想目标客群。
口腔形态“美”成为主要困扰，口腔健康重视程度提升
调查显示：目前口腔消费者的主要困扰是牙齿不够白、牙齿不整齐及龋齿/蛀牙/虫牙这三个主要问题。口腔消费者的口腔问题中，类似于智齿疼痛、龋齿、蛀牙、虫牙等与医疗健康相关的口腔问题已经不再是口腔消费者困扰的主题；相反，牙齿不够白、牙齿不整齐、笑容等与口腔形态“美”相关的口腔问题成为了口腔消费者主要困扰的难题。
产业链成型，互联网口腔平台搭建链接的桥梁
整个口腔医疗产业由上游的耗材及器械制造商、中游的传统口腔医疗设备耗材的经销商/信息化软件提供商、下游的各类医疗机构、互联网口腔平台及口腔医生五个主体组成。从目前的发展程度来看，整个产业链条已经成型，其中互联网口腔平台正逐渐成为链接整个产业的关键要素。
口腔医疗消费作为高频的生活场景，如果牙科不上美团就可惜了。
美团点评给口腔商家的引流数量从大环境来看，口腔患者就诊人次每年都在呈现快速增长，一方面是大家更加关注口腔健康，另一方面是口腔疾病的发生也越来越多。
从美团点评的数据来看，从17年到18年，到店消费人数从7.8万增长到19.5万，翻了两倍还多。而很多没有在美团点评直接消费，通过在线咨询或电话预约到店的人群也不在少数，可见美团点评为口腔门诊的引流确实存在一定效果。
各方数据将会引导用户选择，最明显的就是销量和评价，试想，当用户看到几家店，一家的团购销量上千，评价也很多，而另外的销量平平，也没什么评价，用户自然会选择销量高的商家进行购买，这就是一种竞争力。
美团点评是需要看长期效益的，也需要时间来积累，口腔诊所不能一上来就想跟排行前列的商家PK，这是不明智的做法，即便花的钱比别的商家多，可能也不一定有别的优秀的商家效果好。
口腔诊所经营现状-美团点评误区
美团的目前状况是，很多牙科想入驻美团，很多人因为运营不当而退出。得利的诊所喜欢美团点评不得了，血本无归的诊所说的美团点评一无是处，同样都是一个平台，有的能盈利，有的则亏本，其主要原因在于是否运营得当。
1、线上电商是不是意味着低价引流？
绝对的排斥低价套餐是不可行的，需要进行人气项目和高值项目搭配设计上传。从作用来分，大致有三类团单：引流款、主打款、形象款。要根据区域市场进行充分对比，然后确定套餐价格，不会去打全面的价格战。
引流款
引流款团单就像淘宝店里的爆款宝贝，必须是全店最具性价比的产品，折扣一般是所有团单里最大的。同时，日常营销、平台活动的促销火力都要集中到引流款团单上，将销量做成店内最高的，要让进店顾客单看销量、价格、促销就明白应该买哪个团单。
主打款
起名“主打款”，并不是说它是主销团单，主销的是流量款。主打，指的是线下店铺的主打项目、王牌项目，可以挑选店内各种功效的王牌项目，以合理折扣设置团购价上架。比如克丽缇娜的水颜活泉、睛采赋活，大牌集成店的POLA、法尔曼项目等。
形象款
形象款，顾名思义，就是撑起店铺品牌形象的团单，如果一家店的团单全都是几十元、一百多元的，在顾客心智里，你们家就是一个100多元定位的店，不利于进店后的升单。形象款是什么项目高大上就上什么项目，单价可以很高，不需要有多少折扣，也不需要考虑销量。
2、美团点评客户评价很重要吗？
美团点评非常看重评价，前期在没有自然评价之前，应尽量引导店内消费的用户在美团点评上进行评价，评价内容建议6图+100字，这样的优质好评才能吸引更多的人关注，同时增加其他用户的信任。
可能有一些商户会选择找人代刷评价，这个产业虽然已经存在很久，但不建议去代刷，美团点评对于评价的审核机制非常严格，要是被查出，会进行相应的惩罚，得不偿失。
35058302350743号
